C3T Studio

Chaque kit C3T Studio est préparé à la main, avec soin, dans une démarche artisanale.

Si toutefois un produit ne vous convient pas, voici comment procéder.

 

Dernière mise à jour : avril 2026 

 

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

-> Pour cela, il vous suffit de nous contacter à celine@c3tstudio.com

ou d’utiliser le formulaire de rétractation disponible ci-dessous.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

• non utilisés

• complets

• dans leur état d’origine

Tout produit retourné incomplet, utilisé ou endommagé ne pourra pas être remboursé.

Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

 

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, ou dès réception d’une preuve d’envoi, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum.

Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux produits personnalisés

• aux produits descellés pour des raisons d’hygiène

• aux contenus numériques dont l’exécution a commencé avec votre accord exprès et votre renoncement explicite à votre droit de rétractation avant l’accès au contenu

-> Dans ces cas, l’achat est considéré comme ferme et définitif.

Problème à la réception

Si votre colis arrive endommagé ou si un produit présente un défaut :

-> contactez-nous rapidement à celine@c3tstudio.com

(en joignant si possible une photo)

Nous trouverons une solution adaptée.

 

Notre engagement

Chaque kit est conçu pour vous offrir une expérience de création simple, agréable et inspirante.

Si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous accompagner.

 

Formulaire de rétractation (modèle)

À envoyer à celine@c3tstudio.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commande reçue le : …

• Nom du produit : …

• Nom du client : …

• Adresse du client : …

Signature (uniquement en cas de formulaire papier) : …

Date : …